Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató

Utolsó frissítés: 2025. január 15.

A Rallod Kft. (a továbbiakban: Adatkezelő) magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban, különösen az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendeletében (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben meghatározott elvárásoknak.

1. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő az adatkezelés során az alábbi alapelveket érvényesíti:

• Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Az adatkezelés jogszerű és tisztességes, valamint az érintett számára átlátható módon történik.
• Célhoz kötöttség: A személyes adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik.
• Adattakarékosság: Csak olyan személyes adatokat kezelünk, amelyek az adatkezelés céljai szempontjából szükségesek.
• Pontosság: Gondoskodunk arról, hogy a pontatlan személyes adatokat haladéktalanul töröljük vagy helyesbítsük.
• Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatokat csak a szükséges ideig tároljuk.
• Integritás és bizalmas jelleg: A személyes adatokat megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük.

2. Kezelt személyes adatok köre

Weboldalunkon kizárólag a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül történik adatgyűjtés. Az alábbi adatokat kezeljük:

Adat megnevezése	Kötelező/Önkéntes	Adatkezelés célja
Név	Kötelező	Azonosítás, kapcsolatfelvétel, személyre szabott kommunikáció
Telefonszám	Önkéntes	Gyorsabb kapcsolatfelvétel, telefonos megkeresés lehetősége
E-mail cím	Kötelező	Kapcsolatfelvétel, válasz küldése az érdeklődésre
Üzenet tartalma	Kötelező	Az érdeklődés megértése, pontos válaszadás, ajánlat elkészítése

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

3.1. Adatkezelés célja

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott személyes adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Az érintett kérdésére, megkeresésére történő válaszadás
• Kapcsolatfelvétel és kommunikáció az érdeklődővel
• Ingatlanokkal kapcsolatos érdeklődések kezelése és megválaszolása
• Ajánlatok, tájékoztatók küldése a megkeresés tárgyában
• Ügyfélkapcsolatok fenntartása, ügyintézés

3.2. Adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján:

4. Adattárolás időtartama

A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott személyes adatokat az alábbi ideig tároljuk:

• Alapértelmezett megőrzési idő: Az első kapcsolatfelvételtől számított 2 év, vagy a kapcsolat lezárásáig, attól függően, hogy melyik következik be hamarabb.
• Törlési kérés esetén: Az érintett törlési kérelmét követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül töröljük az adatokat.
• Szerződéskötés esetén: Ha a kapcsolatfelvételt követően szerződéses jogviszony jön létre, az adatok megőrzésére a szerződéssel és a számviteli szabályokkal kapcsolatos előírások az irányadók (általában 8 év).

5. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az adatkezelés során az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

5.1. Tárhelyszolgáltató

A weboldal üzemeltetéséhez szükséges szerverszolgáltatást külső szolgáltató biztosítja. A szolgáltató kizárólag technikai feladatokat lát el, nem fér hozzá és nem dolgozza fel a kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatokat.

5.2. E-mail szolgáltató

Az űrlapon keresztül érkező megkeresések e-mailben kerülnek továbbításra. Az e-mail szolgáltató kizárólag az üzenetek továbbítására jogosult, az adatokat nem használja fel saját céljaira.

6. Az érintettek jogai

Az érintett személyek az alábbi jogokkal élhetnek személyes adataik kezelésével kapcsolatban:

6.1. Tájékoztatáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy tájékoztatást kérjen az Adatkezelőtől a személyes adatai kezeléséről. Tájékoztatást kérhet arról, hogy:

• Milyen személyes adatait kezeljük
• Milyen célból kezeljük azokat
• Mennyi ideig tároljuk az adatokat
• Kik az adatfeldolgozók

6.2. Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérje a pontatlan személyes adatok helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését. Ha bármely adat pontatlan vagy hiányos, kérjük, jelezze felénk, és haladéktalanul helyesbítjük vagy kiegészítjük azt.

6.3. Törléshez való jog ("elfeledtetéshez való jog")

Ön jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését az alábbi esetekben:

• A személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből gyűjtöttük
• Visszavonja az adatkezeléshez adott hozzájárulását
• Tiltakozik az adatkezelés ellen
• A személyes adatokat jogellenesen kezeltük

6.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha:

• Vitatja a személyes adatok pontosságát
• Az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését
• Az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez

6.5. Adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

6.6. Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen. Tiltakozás esetén a személyes adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben.

6.7. A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ön bármikor jogosult a hozzájárulását visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.

7. Jogok gyakorlása

A fenti jogok gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségeken léphet kapcsolatba velünk:

Kérjük, a megkeresésében adja meg:

• Az Ön nevét és elérhetőségét
• A kérés természetét (tájékoztatás, helyesbítés, törlés stb.)
• Amennyiben szükséges, a kéréshez kapcsolódó részleteket

Válaszadási határidő: Kérelmét legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk. Bonyolult kérés esetén ezt a határidőt további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, amelyről Önt előzetesen tájékoztatjuk.

8. Panasztételhez való jog

Ha úgy érzi, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatóságnál:

Emellett jogosult bírósághoz fordulni is személyes adatainak jogellenes kezelése miatt.

9. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról, és megvédi azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisítéstől, valamint a véletlen megsemmisüléstől és sérüléstől.

Az adatbiztonság érdekében alkalmazott intézkedések:

• SSL titkosítás alkalmazása a weboldalon keresztüli adatátvitel során
• Hozzáférési jogosultságok korlátozása – csak az arra jogosult munkatársak férhetnek hozzá a személyes adatokhoz
• Rendszeres biztonsági mentések készítése
• Vírusvédelem és tűzfal alkalmazása
• Munkatársak rendszeres képzése az adatvédelmi szabályokról

10. Sütik (cookie-k) használata

Weboldalunk jelenleg nem használ sütiket (cookie-kat) a felhasználók követésére vagy személyes adatok gyűjtésére. Amennyiben a jövőben sütiket alkalmazunk, erről külön tájékoztatást adunk, és lehetőséget biztosítunk a sütik kezelésére.

11. Harmadik fél szolgáltatásai

Weboldalunk nem tartalmaz harmadik féltől származó beágyazott elemeket (pl. közösségi média gombok, elemzési eszközök), amelyek személyes adatokat gyűjtenének. Amennyiben ez a jövőben megváltozik, erről külön tájékoztatást adunk.

12. Kiskorúak adatainak védelme

Szolgáltatásainkat 18 éven aluli személyek nem vehetik igénybe. Tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 18 éven aluli személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy 18 éven aluli személy adatait kezeljük, azonnal töröljük azokat.

13. Adatvédelmi incidens kezelése

Adatvédelmi incidens (például adatszivárgás, jogosulatlan hozzáférés) esetén az Adatkezelő az alábbi lépéseket teszi:

• Az incidenst a tudomásszerzéstől számított 72 órán belül bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak
• Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira nézve, indokolatlan késedelem nélkül értesíti az érintetteket
• Megteszi a szükséges intézkedéseket az incidens következményeinek enyhítésére
• Dokumentálja az incidenst és az annak kezelése érdekében tett intézkedéseket

14. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen Adatvédelmi Tájékoztató egyoldalú módosítására. A módosított tájékoztatót a weboldalon tesszük közzé, a "Utolsó frissítés" dátumának feltüntetésével. Javasoljuk, hogy időnként tekintse át jelen tájékoztatót a változások nyomon követése érdekében.

Jelentős módosítások esetén e-mailben értesítjük azokat az érintetteket, akiknek az elérhetőségével rendelkezünk.

15. Záró rendelkezések

Jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Tájékoztató 2025. január 15. napján lép hatályba.

Az Adatkezelő kijelenti, hogy adatkezelése megfelel a hatályos jogszabályoknak, különösen:

• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény
• A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény